Парикмахеры будущего

В каждом городе есть компании, профессиональная деятельность которых на слуху и является гордостью для горожан, а название самой компании становится брендом. В нашем городе такая компания-бренд – салон «Медея». Здесь персонал систематически проходит серьезное обучение под контролем мудрого и внимательного руководства. На этот раз для практики были приглашены знаменитые мастера парикмахерского искусства из Екатеринбурга.

Несмотря на то, что «Медея» уже является брендом, коллектив проходит постоянное обучение, а новыми знаниями делится с другими мастерами. Руководители «Медеи» видят свое будущее в постоянном обмене опытом с крупными и успешными предприятиями индустрии красоты из других городов России. Эти шаги «Медеи» дают возможность посмотреть на свою деятельность глазами других предпринимателей и в непосредственном общении обмениваться опытом.

Салон является официальным представителем марки «Lisap» (мирового лидера в производстве профессиональной продукции по окраске, лечению и уходу за волосами) на Тюменском рынке. Предприятие «Медея» приглашает на работу тех людей, которые хотят обучаться, совершенствоваться, быть готовыми к переменам.

Здесь смело внедряют и пробуют все новое. Руководители компании затрачиваются безгранично, не жалеют своей энергии и, соответственно, к своему персоналу предъявляют высокие требования. Такой подход к делу оправдан высокими результатами. К, примеру, гости нашего города отзываются о качестве услуг «Медеи» как о европейском и говорят, что здесь умеют работать не хуже мастеров мегаполисов. Так что статус города поднимается выше благодаря таким предприятиям, как «Медея».

Волшебная расческа и скользящие ножницы
Елена и Владимир Мотчаные приехали поделиться своим опытом не только как профессиональные парикмахеры и стилисты с начинающими коллегами из Тобольска, но и как превосходные педагоги и талантливые бизнесмены. Владимир является основателем и владельцем сети салонов красоты и двух школ-студий парикмахерского искусства в городе Екатеринбурге. Вместе с женой Еленой они осуществляют невероятно трудоемкие и масштабные проекты, в том числе и социальные. Они обучили более сотни парикмахеров, трудоустроили более тысячи человек, на их счету более трехсот тысяч клиентов.

То, что мастера показывали и рассказывали в салоне сложно воспроизвести в тексте, надо видеть и слышать. Одновременно рассказывать теорию, тут же подстригая модель, делать это с легкостью и зрелищно, могут, пожалуй, только самые опытные и выносливые мастера своего жанра. Жесты преподавателей напоминали жесты скрипачей – взмах ножницами и – раз, виртуозная линия, словно заранее очерченная, являлась взорам наблюдающих, еще один аккорд в стройной гармонии будущего произведения – новой прически. Ножницы бесшумно и не останавливаясь скользили по волосам, словно и не резали вовсе. Еще одно сравнение приходило на ум – словно скульпторы, мастера отсекали лишнее в образе моделей, тем не менее, делая в итоге объемные прически, а волосы выглядели особенно густыми и блестящими. Волшебство! Инструменты – главное орудие мастеров, с виду обычные ножницы и расческа, на самом деле -  тщательно подобранные и подготовленные к работе. Такая вот практика.
Из теории же выяснилось, что профессиональный парикмахер должен разбираться в анатомии, геометрии, химии, психологии и еще Бог знает в чем! Иначе откуда такие часто употребляемые понятия, как: радиальные и диагональные проборы; натяжение и баланс; угол зрения; температура и скорость; плотность боковой зоны и так далее? Оказывается, это необходимо знать парикмахеру, и совершенно не нужно знать клиенту. Вообще все, что нужно клиенту – удовольствие и превосходный результат, а если он это не получает, значит, парикмахеру нужно учиться и еще раз учиться, работать над собой каждый день и винить в неудачах исключительно себя. Такая вот установка от мастера.

В качестве моделей отважились  выступить Галина Ронжина - постоянная клиентка салона, Марина Лычинова – гостья из Москвы, сами обучающиеся, сотрудники салона, а также посетители салона, заглянувшие в этот день в парикмахерскую. Последние, как говорится, «попали», но все были обслужены бесплатно и с особым трепетом.

Где найти своего Мастера?
Решив сделать отличную стрижку, вы, наверняка, знаете, в какой салон идти. Конечно, в тот, услугами которого остались довольны, и в результате ваши волосы выглядели превосходно, а вы – свежо, модно и уверенно. А, узнав, что так профессионально работают все мастера салона, вы запишетесь на прием по телефону. Все просто! Но как непросто завоевать ваше доверие, об этом вы тоже знаете. Никто не хочет сомнительных экспериментов со своей внешностью и тем более тратить на это деньги! Но, наверняка, вы будете готовы потратить большие деньги, чтобы выглядеть дорого. Ведь дорогой внешний вид - пропускной билет в дорогое общество.

Что значит «выглядеть дорого»?
В современном мире это означает выглядеть ухоженно и стильно. Это вовсе не значит, что в вашем образе должны присутствовать: ослепительный блеск драгоценностей, меха и бархат в одежде. Высокие налакированные прически и аксессуары со стразами – это не актуально. Сегодня производит впечатление и считается элитным образ с простым, но безупречным в своих линиях силуэтом в одежде и прическе. Ухоженные волосы, ногти, кожа, качественный макияж и опрятная одежда – главные козыри персон-грата самых дорогих и элитных обществ.

Впечатление ученицы:
Я такого не видела еще! Узнала множество полезных нюансов. Я понимаю, как же мало я знаю о своей будущей профессии. Но теперь есть усвоенный материал, дело за практикой, буду стараться.

Лычакова Марина. Г. Москва.
Менеджер по контролю затрат ОП ЗАО «Сибур Холдинг».
«В таком эксперименте участвовала впервые и нисколько не жалею об этом. Понимаю, насколько важна учеба начинающим мастерам салона. По долгу службы нахожусь в Тобольске уже долгое время, «Медею» посещаю часто. Первое ощущение от визита было, что я попала в семью. Ни одного минуса по отношению к клиентам я не увидела. Хотя, как вы понимаете, мне есть с чем сравнивать. Отдельного уважения заслуживает тот факт, что у мастеров салона нет цели и желания вытащить из клиента дополнительные деньги. Если какую либо процедуру нужно применять с определенным временным перерывом, то чаще назначенного, вам ее ни за что не сделают! Забота о здоровье клиента – здесь прежде всего.»

Руководитель салона красоты «Медея» Антонина Телятникова об отношении к работе:
У нас так принято – постоянно обновляться и совершенствоваться во всем. Вливать в коллектив новых молодых сотрудников, приобретать новую продукцию проверенных брендов, технику, обустраивать интерьер, осваивать новые навыки работы – эти задачи мы ставим перед собой принципиально и стараемся выполнять их ответственно. Нам важно соответствовать высокому уровню мирового стандарта. Я считаю, тоболяки и гости города достойны качественного обслуживания и уважения к себе.   
Наши сотрудники не приступают к работе, прежде чем не пройдут серьезное обучение. Приходится расставаться с сотрудниками, которые считают, что достигли вершин парикмахерского искусства. Не приемлемо для сотрудника ставить себя выше правил предпринимателя и пренебрегать системой управления. Очевидно, что развитие получают те работники, которые трудятся на результат компании и становятся в этом случае настоящими профессионалами. В одиночное плавание уходят те, кто не осознает, что находится в той же потребительской зоне, но уже без команды и возможности качественного обучения. А мы настроены на другой курс, мы хотим объединять общие усилия мастеров своего дела и двигаться вперед, мы готовы ломать стереотипы потребителя, покупателя. Мы приглашаем к нам всех, кто готов меняться, быть яркой индивидуальностью, искать свой стиль. Будем работать индивидуально с каждым.

Конечно, создавать праздник красоты и гармонии на самом деле тяжелое ремесло. Нужно всегда быть готовым к нестандартным ситуациям, уметь держать удары судьбы, быть в хорошем профессиональном тонусе и принимать все испытания с достоинством.

Галина Ронжина о своей новой стрижке:
- Вы ожидали такой результат?
- Нет, я приятно удивлена! Хотя все мои пожелания выполнены: длина волос почти сохранена, стиль прически в целом тот же, но у нее появился новый характер и силуэт. Укладка получилась такой естественной, словно ее совсем нет, при этом волосы выглядят отлично - и причесанными, и в движении.
- А какие ощущения от процесса?
- Очень легкие руки! Елена - виртуоз своего дела.
- У Вас есть свой постоянный мастер, делающий стрижки, укладки?
- Был мастер, качество работы которого устраивало и достаточно долгое время я обращалась к нему, но так получилось, что он уехал из города. Надеюсь, появится новый профессионал, не хуже Елены, с которым мне будет так же комфортно и легко создавать и поддерживать свой стиль. Желаю салону «Медея» еще большего развития профессионализма и всегда приятных отзывов клиентов.

Владимир и Елена Мотчаные о салоне «Медея»:
- В России не так много компаний, в которых руководство, вне зависимости от внешних факторов, принимает решение вкладывать максимальное количество сил и финансов для обучения персонала. Это решение не простое, но всегда перспективное. Тобольский салон «Медея» позволяет себе организовывать мастер-классы для своих сотрудников и делает это на высоком уровне. Техническое обеспечение здесь достойное, помещения - уютные. Руководство этой компании делает все для того, чтобы персонал владел мастерством европейского уровня, а клиенты получали самые лучшие услуги. Это же не просто слова, практика так показывает, 11 лет для салона в этой сфере – все-таки значительный срок! Это говорит об уверенной позиции на рынке и крепкой конкурентоспособности.
Владимир и Елена знают, о чем говорят. Они, как никто другой, могут оценить вклад любого предпринимателя в свой бизнес, едва начав сотрудничество с таким предпринимателем. Владимир начинал свою профессиональную деятельность еще с начала 80-х. И надо очень сильно желать результата, жаждать востребованности и финансовой независимости, быть очень смелым, чтобы не бояться рисковать и не роптать ни перед рэкетом, ни перед дефолтом, заставить поверить в тебя людей и повести их за собой. Он отважился и ни разу не свернул с пути к цели. Вести бизнес и быть первым – это ситуация конфликта, движение путем проб и ошибок, работа над собой и большая ответственность. Это сегодня клиенты, среди которых звезды шоу-бизнеса, выстраиваются в очередь на стрижку или укладку и готовы платить любые деньги, чтобы узнать секреты мастерства от Мотчаного, а когда-то много лет назад он подметал пол в парикмахерских…

Маэстро Мотчаный о Тобольске
Всего два дня у нас было в распоряжении, чтобы провести мастер-классы, это очень короткий срок, некогда было делать перерывы, тем более посещать экскурсии. Однако руководители салона организовали небольшую прогулку в знаменитый Кремль Тобольска. Это впечатляет! Атмосфера особенная и захватывающий дух вид с горы запомнился. Вообще, мы всегда ощущаем заботу и чуткое внимание от «Медеи», так как сотрудничаем уже много лет. Такие старания для нашего комфорта создают впечатление, что все тоболяки такие же гостеприимные. Желаем городу процветания, предпринимателям – успехов в бизнесе и всем – доброго здравия! Надеемся на новые встречи!

Фотоотчет